Умови використання послуги оренди проксі
Частина 1 — Основні умови.
- Сервіс Proxy-Store.com є посередником між клієнтом (покупцем) і постачальником проксі, і не несе жодної відповідальності за завдання або можливість завдання шкоди клієнту, його інформації або бізнесу внаслідок використання або неможливості використання продуктів сервісу.
- Протягом 24 годин з моменту покупки гроші за замовлення не можуть бути повернені, а проксі — замінені.
- Гарантований аптайм роботи проксі становить 95% на місяць. Приклад: допускається простій проксі до 1 години на добу, тобто загалом 30 годин на місяць (5%). Якщо простій проксі перевищує 5% на місяць, то за ці проблемні проксі сервіс надає компенсацію в грошовому еквіваленті (за час простою) або збільшує час оренди.
- Робота проксі гарантується лише на тому ресурсі, категорію якого ви обрали.
Приклад: купили проксі для соціальної мережі Фейсбук. Робота проксі гарантується лише в цій соцмережі. - Сервіс може без попередження змінювати підмережу IP та самі проксі у клієнтів з таких причин, які не залежать від сервісу: якщо через цю підмережу виникають проблеми на аккаунтах/сервісах, якщо підмережа потрапила в спам-базу, якщо підмережу заблокував RIPE, заміна підмережі в якості профілактики.
- Сервіс зобов'язується надавати клієнту проксі з геолокацією Росії з мінімуму 2-х підмереж, якщо в замовленні клієнта є мінімум 5 проксі. При купівлі проксі з будь-якою іншою геолокацією, а також проксі категорії Shared, різноманіття в наданих підмережах не гарантується (тобто при будь-якій кількості замовлених проксі може бути надана лише одна підмережа).
- Перед покупкою клієнт зобов'язаний прочитати опис категорії проксі, FAQ щодо використання сервісу та проксі. У разі виникнення питань клієнт зобов'язаний звернутися до техпідтримки сервісу та отримати консультацію.
- Доступи до всіх ресурсів, заблокованих будь-якою державою, платіжними сервісами та банками, закриті для використання.
Також можуть виникати проблеми (можлива повна відсутність роботи проксі) з використанням наступних програм, сервісів, сайтів та пристроїв:
— програма Keycollector;
— програма Proxifier;
— сайт Авито;
— сайт Юла;
— сайт OLX;
— сайт bet365;
— сайт DOFUS;
— сервіс Vtope;
— сайти букмекерських контор (актуально для категорії «Для всіх сайтів», за винятком: США, Німеччина, Великобританія, Росія, Нідерланди, Україна);
— Steam (актуально для категорії «Для всіх сайтів», за винятком: США, Німеччина, Великобританія, Канада, Росія, Нідерланди, Україна);
— пристрої з операційною системою IOS;
— програма Ino Steam Multichat;
— сайт Instagram777. - Пропускна здатність каналу (швидкість проксі) до 100 Мбіт/с і залежить від завантаженості мережі. Зазвичай до 10 Мбіт/с.
- Деякі проксі можуть знаходитись у спам-базах (приклад: BlockList.de, SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop та ін.). Зазвичай це не впливає на роботу проксі. Якщо це впливає на вашу роботу, то відповідно до умов використання сервісу, ви маєте право протягом 24 годин після покупки вимагати повернення коштів.
- Проксі повертаються в продаж після закінчення терміну оренди будь-якого замовлення (це стосується будь-якого сервісу оренди проксі). Якщо клієнт з будь-якої причини не встиг продовжити проксі, то сервіс не гарантує їх відновлення в наступному замовленні.
- Час роботи техпідтримки — 24/7.
Частина 2 — детальні умови повернення та заміни.
- Серверні проксі.
— Повернення можливе тільки якщо в замовленні не більше 20 проксі
— Повернення можливе протягом 24 годин після покупки
— Повернення можна оформити лише 1 раз для кожної з категорій проксі, представлених на сайті
Приклад: клієнт купив проксі з категорії «проксі для соціальних мереж». Вони не підійшли клієнту. Клієнт написав в нашу техпідтримку, ми зробили повернення коштів. Далі клієнт купив проксі з категорії «проксі для ігор». Вони не підійшли клієнту. Клієнт написав в нашу техпідтримку, ми зробили повернення коштів.
— Заміна можлива в будь-який момент, якщо проксі не працюють більше 24 годин і це провина сервісу - Резидентські проксі.
— Повернення за тестовий пакет неможливе
— Повернення за інші пакети можливе протягом 24 годин після покупки
— Компенсується невикористаний обсяг трафіку, з округленням до 100 МБ в більшу сторону
— Заміна неможлива - Мобільні проксі — Безлімітні
— Повернення можливе протягом 24 годин після покупки
— Заміна неможлива - Мобільні проксі — Пакети трафіку
— Повернення за тестовий пакет неможливе
— Повернення за інші пакети можливе протягом 24 годин після покупки
— Компенсується невикористаний обсяг трафіку, з округленням до 100 МБ в більшу сторону
— Заміна неможлива - Публічні проксі
З урахуванням специфіки цієї послуги важливо відзначити, що Публічні проксі, які ми надаємо Користувачу, є відкритими і не перебувають під нашим контролем.
Політика повернення коштів:
З урахуванням характеру Публічних проксі, повернення коштів можливе лише у випадку недоступності нашого сервісу (непрацездатності), що унеможливлює надання Користувачам списку проксі протягом принаймні двох діб.У всіх інших випадках, включаючи тимчасову або постійну відсутність проксі з різними характеристиками (наприклад, SOCKS5/HTTP(S), проксі для будь-якої країни, сумісні з будь-якою інтернет-службою тощо), повернення коштів не передбачено.
- Повернення можливе на:
— У криптовалюті Litecoin
— У криптовалюті Dash
— У криптовалюті Zec
— У стейблкойн USDT TRC20 (комісія 1$)
— Через AdvCash USD
— Через Webmoney WMZ
— Через Perfectmoney USD
— Stripe(при оплаті через stripe, google pay, apple pay)
Повернення на банківську картку неможливе - Повернення здійснюється протягом 24 годин після звернення клієнта до техпідтримки.
Частина 3 — Рахунки-фактури
Запити на отримання рахунків-фактур повинні бути подані не пізніше 15-го числа місяця, наступного за місяцем покупки. У разі подання запиту після зазначеного терміну, сервіс залишає за собою право відмовити в наданні рахунків-фактур згідно з чинним законодавством Польщі.
Частина 4 — клієнту заборонено.
- Шахрайство в будь-яких проявах, злами, образи, погрози, наклеп.
- Образи співробітників сервісу proxy-store.com та погрози їм.
- Підбір паролів (брутфорс), сканування на вразливість портів.
- Створення фішингових сайтів.
- Спам (включаючи, але не обмежуючись): на форумах, сайтах, в блогах, email-розсилках. Порти 25, 465 та ін. закриті.
- Поширення шкідливих програм (вірусів, троянів та всього, що може впливати на роботу ПЗ).
- Злам сайтів та пошук їх вразливостей (включаючи sql-inj).
- Поширення матеріалів без відома правовласника (відео, музика, софт і інше);
- Порушення законів країни, в якій знаходиться проксі.
- Масова реєстрація акаунтів на різних сервісах, форумах та в соціальних мережах.
- Передача проксі та доступу до проксі третім особам.
Використання послуг сервісу з метою отримання доступу до даних фінансових установ, банківських веб-сайтів, веб-сайтів фінтех-компаній, включаючи Stripe.com.
