Частые вопросы

Сервисы

• Хранится ли IP где-то на моем компьютере?

  Да, вы можете узнать IP своего компьютера по данным сетевой карты. Если вы выходите в интернет через маршрутизатор, так часто бывает при подключении через провайдера, ваш IP-адрес в сети будет совпадать с адресом этого маршрутизатора, а не компьютера. Поэтому лучше проверить IP в одном из онлайн-сервисов, например, на этой странице.

• IP каких устройств можно проверять?

  IP-адрес есть абсолютно у каждого пользователя Интернета, а точнее, его устройства. Провайдер автоматически выдает IP-адрес каждому устройству, подключенному к Интернету. Выглядит он как набор из четырех чисел от 0 до 255 – между ними ставятся точки. Это так называемый «внешний» IP-адрес, то есть тот, при помощи которого вы получаете доступ к Интернету.

• Что делать если установлен один IP, а отображается другой?

  В данном случае рекомендуется проверить правильность настройки прокси, в случае если он подключался. Возможно прокси приватный, а настройка производилась как для бесплатного. Также, возможна проблема и на стороне прокси, например отключен/не верные данные для авторизации.

• Что делать если прокси одной страны, а отображается другой?

  На любых площадках сервисы по определению информации по IP это всего лишь базы типа IP-адрес или подсеть. К сожалению, на этот параметр повлиять никак нельзя. Этот параметр зависит от того, кому на данный момент принадлежит сеть (какой стране), в которой располагается IP-адрес. Например сервер может быть Германия, IP отображается другой страны. Связано это с тем, что владелец-страна не обновлена до конца всеми базами.

• Я могу проверять текущий IP при его смене?

  Да, сменив IP или подключив прокси-сервер вы можете убедиться в правильном его отображении с помощью нашего сервиса.

• Как отличить IPv4 от IPv6?

  IPv6 и IPv4 — две версии интернет-протокола (IP), отличающиеся длинной адресного пространства. В первом формате это 128 бит, во втором — 32.

  • Пример IPv4: 100.101.102.103.
  • Пример IPv6: 1002: 0db3: 45a6: 0000: 0000: 7a8e: 9460: 5334.

Общая информация о прокси

• Что такое прокси простыми словами?

  Прокси простыми словами - это набор символов в формате ip:port:login:password (пример: 185.233.218.199:31280:fsdfw22s:Q3tsEr), который добавляется в настройки ПК/программы/браузера и в итоге, для конечного сайта, меняет ваше местоположение и цифровую личность.

  Определение прокси сложными словами можно посмотреть в интернете по запросу "что такое прокси". 

   

  *Стоит отметить, что анонимность на целевых сайтах и в интернете в общем достигется комплексом мер, в которых прокси - лишь один из пунктов.

• Зачем нужны прокси и какие проблемы они решают?

  • посещение сайтов, доступ к которым закрыт самим сайтом. Пример: вы не можете зайти на сайт, потому что ваш ip по какой-либо причине числится в спам-базе этого сайта. Использование прокси поможет в обходе подобной блокировки.
  • анонимный Web серфинг.
  • парсинг информации с сайтов при помощи специализированных программ и шаблонов. Пример: парсинг сайта-рейтинга ресторанов при помощи шаблона Zennoposter.
  • использование нескольких аккаунтов в играх, снижение пинга в играх. Пример: в игре запрещено под одним ip входить в несколько аккаунтов. Использование прокси поможет в обходе подобного запрета.
  • доступ к сайтам, которые заблокированы гос.органами.

   

  *наши прокси не подходят для регистрации новых аккаунтов, парсинга при помощи KeyCollector, обхода заблокированных государством сайтов

• В чем отличие IPv4 и IPv6 прокси? Что лучше?

  Основное отличие прокси IPv4 от IPv6 на данный момент заключается в следующем:

  • протокол IPv4 поддерживают все сайты интернета. Протокол IPv6 поддерживают очень немногие сайты. Пример: Instagram и Facebook поддерживают, Twitter и ВКонтакте не поддерживают.
  • прокси IPv6 стоят значительно дешевле прокси IPv4.
  • в данный момент прокси IPv6 являются наименее надежными для работы.

  Почему прокси IPv6 менее надежные:

  • сайты, поддерживающие протокол IPv6, в большинстве случаев научились отслеживать его использование. Если вы используете прокси IPv6 и вас отследил сайт, то рейтинг вашей надежности во внутренней базе пользователей сайта понизится. Ваш рейтинг в итоге скажется на функциях, которыми вы сможете пользоваться на сайте, а так же скорости вашей блокировки в случае неверного использования функций сайта.
  • процент реальных пользователей, которые используют протокол IPv6 для личных нужд(серфинг в интернете, общение с друзьями), очень мал. При этом процент пользователей, которые используют протокол IPv6 для спама и заработка, очень высок(это связано со стоимостью прокси IPv6). Вывод: если вы используете прокси IPv6 с целью спама и заработка, то вероятность блокировки вас и ваших прокси значительно повышается.
• В чем отличие протоколов HTTP(s) и SOCKS(4,5) прокси? Что лучше?

  Основное отличие протоколов заключается в следующем:

  • SOCKS(4,5) считается более анонимным протоколом при использовании прокси. При этом HTTP(s) так же может быть полностью анонимным(элитным).
  • SOCKS(4,5) является более современным протоколом и может использоваться при подключении к ftp.

   

  *наш сервис предоставляет прокси с возможностью использования обоих протоколов, каждый из которых полностью анонимен. Т.е. итоговый сайт не сможет определить, что вы заходите на него с прокси. Так же стоит отметить, что сайты могут определять факт использования вами прокси не только по самим прокси, но и по другим параметрам, таким как flash, dns, webrtc и др.

• Что такое публичные/бесплатные прокси?

  Это прокси, доступ к которым можно бесплатно получить из публичных источников, т.е. ими сможет воспользоваться любой желающий. Бесплатные/публичные прокси отличаются от платных более низкой скоростью, нестабильной работой, попаданием в спам-базы сайтов и соц-сетей, а так же коротким сроком жизни.

• Что такое пакетные прокси?

  Понятие пакетных прокси может означать следующее:

  • в более популярном понимании - это список прокси, который постоянно обновляется и продается большому количеству людей. Эти прокси отличаются более стабильной работой и скоростью соединения, чем публичные(бесплатные) прокси. При этом чаще всего они не подходят для использования в соц. сетях и популярных сервисах, т.к. пакетные прокси использует много людей.
  • в менее популярном понимании - это оптовая покупка прокси.
• Что такое прокси в одни руки и приватные/индивидуальные/эксклюзивные/элитные/выделенные прокси?

  Это платные прокси, которыми на арендованное время будете пользоваться только вы и никто больше. Эти прокси отличаются высокой скоростью работы, стабильностью и безопасностью при использовании различных сайтов и соц. сетей.

  У понятия "элитные прокси" так же есть менее популярное определение - это полностью анонимные прокси, которые не уведомляют сайт о том, что используется прокси и не передают реальный IP адрес пользователя.

   

  *наши прокси являются элитными и индивидуальными, т.е. полностью анонимными и продаваемыми только в одни руки

• Как понять, из скольких подсетей мне выдали прокси?

  Пример 1: вам выдали 2 прокси вида 46.13.226.225 и 46.14.205.182. Они из разных подсетей, т.к. цифры после первой точки отличаются. Если бы цифры после первой точки не отличались, то эти прокси были бы из одной подсети.

  Пример 2: вам выдали 2 прокси вида 46.13.226.225 и 47.13.205.182. Они из разных сетей, т.к. цифры перед первой точкой отличаются. Если бы цифры перед первой точкой не отличались, то эти прокси были бы из одной подсети.

  Пример 3: вам выдали 2 прокси вида 46.13.226.225 и 46.13.205.182. Они из одной сети и подсети, т.к. цифры перед точкой и после точки не отличаются.

Общие вопросы по работе сервиса

• Вы продаете прокси в одни руки?

  Да. Именно по этой причине мы сделали большую линейку тарифов, чтобы каждый клиент смог выбрать в личное пользование именно то, что нужно ему.

  Исключение составляет только тариф "shared прокси" - в этом тарифе прокси могут одновременно использоваться тремя клиентами одновременно.

• Чем отличается ваш сервис аренды прокси от остальных?

  Основные отличительные черты нашего сервиса:

  • у нас очень низкие цены, которые достигаются путем деления доступов для прокси.
  • мы имеем очень разнообразную линейку тарифов и сроков аренды. Благодаря этому вы можете купить именно то, что вам требуется и не переплачивать за использование посторонних сайтов и лишние дни аренды.
  • выдача прокси происходит в полностью автоматическом режиме.
  • мы даем гарантию возврата денег в течение 24 часов после покупки, если по какой-то причине наши прокси вам не подошли. Мы не спрашиваем причины возврата, а просто возвращаем деньги.
• На сколько анонимны ваши прокси?

  Наш сервис предоставляет элитные прокси с возможностью использования HTTP(S) и SOCKS5 протоколов, каждый из которых полностью анонимен. Т.е. итоговый сайт не сможет определить, что вы заходите на него с прокси.

   

  *стоит отметить, что сайты могут определять факт использования вами прокси не только по самим прокси, но и по другим параметрам, таким как flash, dns, webrtc и др.

• Могу ли я протестировать прокси перед покупкой?

  Нет. Но вы можете оплатить прокси и протестировать их. Если в течение 24 часов вы поняли, что прокси вам не подходят, то мы вернем деньги. Перед этим обязательно ознакомьтесь с правилами сервиса по возврату денег за прокси (условия использования сервиса, п.№2)

• Как быстро я получу прокси после оплаты?

  Моментально. Выдача прокси происходит автоматически сразу после оплаты. Задержка может возникнуть на стороне платежной системы - в этом случае выдача заказа может задержаться на несколько минут.

• Можно ли использовать прокси сразу после покупки?

  Да.

• В каком формате вы выдаете прокси?

  Формат выдаваемых прокси:

  1) type://login:password@ip:port

  2) ip:port:login:password

• Какой тип авторизации прокси доступен на вашем сервисе?

  По умолчанию прокси предоставляются с типом авторизации по "логин/пароль"
  Тип авторизации можно изменить в личном кабинете после покупки прокси.

  Авторизация по IP возможна, но не гарантируется:

  • В категориях - "для всех сайтов", "для соц. сетей", "для игр" и "для других сайтов".
  • В странах прокси - Россия, Украина, США, Германия, Великобритания, Нидерланды, Канада.
  • Авторизация по IP невозможна в категории "Shared" и в странах, не указанных выше.
• Что такое shared прокси?

  Shared прокси - это прокси, которые арендуются не более, чем 3мя клиентами одновременно. Эти прокси подходят для использования на непопулярных сайтах, т.к. вероятность работы всех трех покупателей на одинаковых ресурсах очень мала.

• Могу ли я заменить прокси в течение оплаченного периода?

  В данный момент нет. Впоследствии тариф с заменой прокси в течение какого-то времени может появиться на сервисе.

• Могу ли я купить прокси других стран?

  Да. На данный момент в категории "Для всех сайтов" доступны для покупки следующие страны: Украина, Германия, Франция, Нидерланды, США, Дания, Индия, Канада, Китай, Румыния, Турция, Швеция.

• Могу ли я продлить прокси?

  Да, продлить прокси можно в личном кабинете клиента.

• Есть ли у вас партнерская программа?

  Да, партнерская программа доступна в личном кабинете после регистрации. Отчисления с партнерской программы составляют до 20% от всех покупок клиента в первые 12 месяцев после регистрации реферала.

Вопросы по работе прокси

• Как понять, что прокси работают?

  В случае использования прокси через браузер, их можно проверить путем перехода на сайт whoer.net и сравнения строки "мой ip" с выданными вам прокси. Если строки совпадают, значит прокси работают. Если сайт не открывается или строки не совпадают, значит либо вы ввели неверные настройки в браузере, либо прокси не работают и вам следует обратиться в нашу техподдержку.

  В случае использования прокси через программу, после запуска рабочего процесса при неработающих прокси программа выдаст ошибку или успешно продолжит работу. При ошибке либо вы ввели неверные настройки в программе, либо прокси не работают и вам следует обратиться в нашу техподдержку.

• Прокси не работают, что делать?

  Напишите нам в техподдержку и мы решим все проблемы.

• Прокси заблокированы сайтом, что делать?

  Напишите нам в техподдержку и мы решим все проблемы.

• Qiwi, Paypal, другие платежные сервисы и банки доступны через ваши прокси?

  Не доступны. Пример: недоступны yandex деньги, webmoney, perfectmoney, skrill, все остальные платежные системы и банки. Это сделано с целью уменьшения вероятности мошенничества со стороны клиентов.

• Разрешена ли рассылка почты с ваших прокси? Открыт ли 25, 465 порт?

  Спам-рассылка почты запрещена. 25, 465 порты закрыты.

• Доступны ли через ваши прокси сайты из реестра запрещенных сайтов Роскомнадзора?

  Не доступны.

• Какая скорость у ваших прокси?

  Пропускная способность канала до 100 МБит/с, итоговая скорость зависит от загруженности сети. Обычно до 10 МБит/с.

• Сколько параллельных потоков/подключений можно использовать с ваших прокси?

  Серверные прокси: 6 потоков на 1 прокси

  Резидентские прокси: количество потоков неограничено

  Мобильные прокси (трафик): количество потоков неограничено

  Безлимитные мобильные прокси: однопоточные

   

   

• Есть ли у вас правила и запреты на использование ваших прокси и сервиса?

  Есть. Условия использования сервиса и прокси указаны здесь.

Резидентские прокси

• Что такое резидентские прокси?

  Это прокси с IP адресами устройств реальных пользователей из разных стран. Люди предоставляют их в обмен на бонусы или за вознаграждение. 

  Их гаджеты, подключенные к сети локального интернет-провайдера, становятся посредниками между вашим устройством и ресурсом, который хотите посетить. Сайты об этом знают, поэтому резидентские прокси практически не блокируют. Это может привести к тому, что ограничения коснуться не только тех, кто использует резидентские прокси, но и самих владельцев IP.

• Как работают резидентские прокси?

  Резидентские прокси направляют трафик с вашего устройства не напрямую на сайт, а через посредника — реальный гаджет со своим IP адресом. Это могут быть не только ПК, но и планшеты, смартфоны и телевизоры. Главное, что прокси выдает именно интернет-провайдер. 

  Реальных пользователей, которые предоставляют свои устройства, гораздо меньше, чем желающих купить такие прокси. Из-за этого провайдеры применяют технологию «NAT», которая позволяет нескольким людям использовать один и тот же резидентный прокси.

• Что такое резидентские прокси с ротацией?

  Это такой вид прокси-сервера, который присваивает новый IP адрес после каждого подключения или через заданный промежуток времени. 

  У нас представлены резидентские прокси с автоматической ротацией. Адрес меняется один раз каждые 10 минут в пределах выбранной страны и региона.

  Стоит купить прокси с ротацией, если вы:

  • занимаетесь парсингом

  • тестируете настройки рекламы

  • работаете с мультиаккаунтами

  • хотите скрыть свои «привычки» в интернете и избежать назойливой рекламы

   

• Какие преимущества использования резидентских прокси?

  1. Низкий риск блокировок. Резидентные прокси используют IP адреса реальных пользователей, а их редко банят. Интернет-сервисы не хотят терять потенциальную аудиторию, которую могут случайно затронуть блокировки

  2. Большой выбор локаций. Это позволяет получить доступ к любому контенту и изучать сайты, «подстраиваясь» под нужный регион

  3. Неограниченное количество потоков трафика. Резидентные прокси подходят для сбора и анализа данных

  4. Динамический IP. У наших резидентских прокси айпи меняется раз в 600 секунд. Можно не переживать, что адрес заблокируют или он перестанет быть активным

• Кому нужны резидентские прокси?

  Резидентские прокси идеально подходят для того, чтобы обеспечить анонимность в сети. Ресурсы будут видеть не ваш IP, а адрес другого реального пользователя, поэтому личные данные останутся в полной сохранности.

  Также резидентские прокси пригодятся тем, кто работает с информацией в интернете, занимается сбором и анализом данных. Для СММ-специалистов, маркетологов и таргетологов прокси — это хороший способ поэкспериментировать с настройками рекламы, изучить ЦА из разных регионов. Этот вид прокси пользуется большим доверием у социальных сетей.

• На что обратить внимание перед покупкой резидентских прокси?

  Страну прокси можно выбрать самостоятельно сразу после покупки в личном кабинете. Ротация резидентских прокси происходит автоматически раз в 600 секунд — эту опцию в настройках изменить нельзя. Если не успеете воспользоваться всем трафиком, он не сгорит. Можете добавить в текущий заказ новый трафик и тогда он суммируется с вашим остатком.

  На сайте доступен платный тестовый пакет на 200Mb, которого достаточно, чтобы протестировать работу прокси.

  Перед тем как купить резидентские прокси советуем внимательно ознакомиться с их характеристиками на сайте. А если возникнут вопросы — написать в техподдержку на сайте. 

• Можно ли использовать резидентские прокси для Steam?

  Steam по умолчанию недоступен через резидентские прокси.

  Чтобы получить доступ к Steam, вам нужно обратиться в техподдержку сайта и указать причину, зачем вам нужен этот сервис. Администрация сайта решит, можно ли вам открыть доступ к Steam.

Мобильные прокси

• Что такое мобильные прокси?

  Это прокси с IP адресами, которые выдают сотовые операторы реальным абонентам. Такие айпи считаются самыми защищенными и неотличимы от реальных владельцев адресов. Поэтому купить мобильные прокси можно не на каждом сервисе. 

  Количество IP, которые мобильные операторы могут предоставить пользователям, ограниченно. А желающих их использовать, гораздо больше. Поэтому они крайне редко подвергаются блокировкам — нет гарантии, что получится отправить в бан нужного пользователя. 

  Купить мобильные прокси стоит дороже, чем серверные или резидентские, но их преимущества оправдывают стоимость.

• Для чего используются мобильные приватные прокси?

  Из-за высокого уровня доверия сайтов приватные мобильные прокси почти не подвергаются блокировкам. Это преимущество используют для работы с мультиаккаунтами и анализом данных. Позволяет запускать рекламные кампании и анализировать их успешность, мониторить цены на услуги в разных регионах и просто защищать личные данные. Мобильные прокси идеально подходят для работы с соцсетями.

• Кому нужны мобильные прокси?

  Мобильные прокси дают большой выбор точных локаций и максимально снижают риск блокировок. Они подходят для: 

  • SEO

  • мониторинга цен 

  • таргета

  • арбитража трафика

  • SMM

  • проверки действия рекламных агентов (настройки объявлений и их показа в интернете)

  • надежной защиты личных данных

• Какое отличие в приватных и общих (shared) прокси?

  Приватные прокси ограничены в количестве доступных локаций. Сейчас на сайте представлена Великобритания, Австрия, Израиль и США. При покупке вы получаете безлимитный трафик на 30 дней и автоматическую ротацию IP 2-3 раза в сутки. 

  У мобильных общих (shared) прокси 200+ локаций на выбор. Со списком доступных стран можете ознакомиться на сайте перед покупкой. А после оформления заказа, самостоятельно выбрать нужную страну и регион. Количество трафика ограниченно и зависит от выбранного пакета. Но в каждом происходит автоматическая смена IP один раз в 10 минут.

• Есть ли в наличии мобильные прокси 5G?

  Да. В данный момент у нас можно купить мобильные прокси 5G с локацией США (Нью-Йорк).

  Главные характеристики: автоматическая ротация 2-3 раза в сутки, высокий показатель доверия IP и безлимитный трафик.

  Если хотите протестировать их работу, можете купить мобильные прокси 5G и написать в течение 24 часов в техподдержку, если они вам не подойдут. Мы быстро подберем удобный способ перевода денег и оформим возврат.

• Можно ли использовать мобильные прокси для Steam?

  Steam по умолчанию недоступен через мобильные прокси.

  Чтобы получить доступ к Steam, вам нужно обратиться в техподдержку сайта и указать причину, зачем вам нужен этот сервис. Администрация сайта решит, можно ли вам открыть доступ к Steam.

Серверные прокси

• Что такое серверные прокси?

  Это прокси, которые предоставляют сторонние организации, не связанные с домашними провайдерами. Они расположены в физических дата-центрах, которые пропускают через себя все запросы. 

  Если IP мобильных и резидентских прокси принадлежат реальным пользователям, то у серверных весь пул адресов предоставляют операторы центров обработки данных. Получается, сайты могут определить, что вы пользуетесь прокси, но не видят ваши реальные данные.

• В чем преимущество серверных прокси?

  Серверные прокси стоят дешевле, чем мобильные и резидентские. Если нужно решать несложные задачи, но вам важна скорость соединения и цена, серверные прокси — идеальный вариант. 

  Кроме этого, им присваивается статичный IP, который остается неизменным на протяжении всего срока работы. Иногда это является существенным преимуществом при выборе прокси.

• Кому нужные серверные прокси?

  Серверные прокси можно использовать для простых операций, которые не связаны с работой с мультиаккаунтами или со сложным анализом данных.

  Их используют : 

  • если нужно зайти на сайт, недоступный в определенном регионе

  • для игр, чтобы снизить пинг и поддержать высокую скорость соединения

  • для корпоративных целей (когда важно сохранить один айпи, а прокси использовать внутри рабочей сети)

  • чтобы скрыть IP и защитить личную информацию в сети

• Какое отличие в приватных и общих (shared) серверных прокси?

  Общие (shared) прокси могут одновременно использовать до трех пользователей. В отличие от приватных — где один пользователь получает IP, который принадлежит только ему. Благодаря этому сохраняется высокая скорость соединения, но и стоят они дороже. 

  Если планируете работу на непопулярных сайтах — shared прокси отлично подойдут. Еще получите приятный бонус в виде низкой цены.

  В остальном, их характеристики одинаковые: статичный айпи, безлимитный трафик и неограниченное количество подключений.