Условия использования сервиса аренды прокси
Часть 1 - Основные условия.
- Сервис Proxy-Store.com является посредником между клиентом (покупателем) и поставщиком прокси и не несет какой-либо ответственности за причинение или возможность причинения вреда клиенту, его информации или бизнесу вследствие использования или невозможности использования продуктов сервиса.
- По прошествии 24 часов с момента покупки деньги за заказ не могут быть возвращены, а прокси заменены.
- Гарантированный аптайм работы прокси составляет 95% в месяц. Пример: допускается простой прокси до 1 часа в сутки, т.е. суммарно 30 часов в месяц(5%). Если простой прокси составляет более 5% в месяц, то за данные проблемные прокси сервис делает денежную компенсацию(на время простоя) или увеличивает время аренды.
- Работа прокси гарантируется только на том ресурсе, категорию которого вы выбрали.
Пример: вы купили прокси для соц. сети ВКонтакте. Работа прокси гарантируется только в этой соцсети. - Сервис может без предупреждения сменить подсеть ip и сами прокси у клиентов по следующим причинам, не зависящим от сервиса: если из-за данной подсети наблюдаются проблемы на аккаунтах/сервисах, если подсеть попала в спамбазу, если подсеть заблокировал RIPE, смена подсети в качестве профилактики.
- Сервис обязуется выдавать клиенту прокси с геолокацией России из минимум 2х подсетей, если в заказе клиента есть минимум 5 прокси. При покупке прокси с любой другой геолокацией, а так же прокси категории Shared, разнообразие в выдаваемых подсетях не гарантируется (т.е. при любом количестве заказанных прокси, может быть выдана всего одна подсеть).
- Перед покупкой клиент обязан прочитать описание категории прокси, FAQ по использованию сервиса и прокси. В случае возникновения вопросов клиент обязан обратиться с техподдержку сервиса и получить консультацию.
- Доступы ко всем ресурсам, заблокированным каким-либо государством, платежным сервисам и банкам закрыты для использования.
Так же могут наблюдаться проблемы или полная невозможность работы прокси с использованием следующих программ, сервисов, сайтов и устройств:
- программа Keycollector;
- программа Proxifier;
- сайт Авито;
- сайт Юла;
- сайт OLX;
- сайт bet365;
- сайт DOFUS;
- сервис Vtope;
- сайты букмекерских контор (актуально для категории "Для всех сайтов", за исключением: США, Германия, Великобритания, Россия, Нидерланды, Украина);
- Steam (актуально для категории "Для всех сайтов", за исключением: США, Германия, Великобритания, Канада, Россия, Нидерланды, Украина);
- устройства с операционной системой IOS;
- программа Ino Steam Multichat;
- сайт Instagram777. - Пропускная способность канала (скорость прокси) до 100 МБит/с и зависит от загруженности сети. Обычно до 10 МБит/с.
- Некоторые прокси могут находиться в спам-базах(пример: BlockList.de, SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop и др.). Обычно это не влияет на работу прокси. Если это влияет на вашу работу, то, согласно условиям использования сервиса, вы имеете право в течение 24 часов после покупки потребовать возврат средств.
- Прокси поступают обратно в продажу после окончания срока аренды любого заказа(так работает любой севрис аренды прокси). Если клиент по какой-либо причине не успел продлить прокси, то сервис не гарантирует их восстановление в следующем заказе.
- Время работы техподдержки - 24/7.
Часть 2 - подробные условия возвратов и замены.
- Серверные прокси.
- Возврат возможен за заказ, в котором не более 20 прокси
- Возврат возможен в течение 24 часов после покупки
- Возврат можно оформить только 1 раз для каждой из категорий прокси, представленных на сервисе
Пример: клиент купил прокси из категории “прокси для социальных сетей”. Они клиенту не подошли. Клиент написал в нашу техподдержку, мы сделали возврат средств. Далее клиент купил прокси из категории “прокси для игр”. Они клиенту не подошли. Клиент написал в нашу техподдержку, мы сделали возврат средств.
- Замена возможна в любой момент времени, если прокси не работают по вине сервиса более 24 часов - Резидентские прокси.
- Возврат за тестовый пакет невозможен
- Возврат за дргуие пакеты возможен в течение 24 часов после покупки
- Возврат производится за неиспользованный объем трафика, с округлением до 100мб в большую сторону
- Замена невозможна - Мобильные прокси - Безлимитные
- Возврат возможен в течение 24 часов после покупки
- Замена невозможна - Мобильные прокси - Пакеты трафика
- Возврат за тестовый пакет невозможен
- Возврат за дргуие пакеты возможен в течение 24 часов после покупки
- Возврат производится за неиспользованный объем трафика, с округлением до 100мб в большую сторону
- Замена невозможна - Возврат возможен на:
- Qiwi
- Криптовалюта Litecoin
- Криптовалюта Dash
- Криптовалюта Zec
- Стейблкойн USDT TRC20 (комиссия 1$)
- AdvCash USD
- Webmoney WMZ
- Perfectmoney USD
- Stripe(при оплате через stripe, google pay, apple pay)
- Возврат на банковскую карту невозможен - Возврат осуществляется в течение 24 часов после обращения клиента в техподдержку.
Часть 3 – клиенту запрещается.
- Мошенничество в любых проявлениях, взломы, оскорбления, угрозы, клевета.
- Оскорбление сотрудников сервиса proxy-store.com и угрозы им.
- Подбор паролей (брутфорс), сканирование на уязвимость портов.
- Создание фишинговых сайтов.
- Спам, включая в себя, но не ограничиваясь - спам на форумах, сайтах, блогах, e-mail-рассылка. 25, 465 и т.д. порты закрыты.
- Распространение вредоносных программ (вирусов, троянов и все что может влиять на работу ПО).
- Взлом сайтов и поиск их уязвимостей (включая sql-inj).
- Распространение материалов без ведома правообладателя (видео, музыка, софт и др.);
- Нарушение законов страны в которой расположен прокси.
- Массовая регистрация аккаунтов на различных сервисах, форумах и в социальных сетях.
- Передача прокси и доступа к прокси третьим лицам.
- Использование услуг севриса для доступа к финансовым учреждениям, банковским веб-сайтам, веб-сайтам финтех-компаний, включая Stripe.com.
В случае нарушения любого их этих пунктов прокси отключаются, нарушитель блокируется, деньги за заказы не возвращаются.
